מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 11 באוגוסט 2026

DealerX היא מערכת דיגיטלית לסוכנויות רכב, מגרשים ויבואנים. המדיניות מסבירה בצורה פשוטה איזה מידע אישי עשוי להיאסף באתרי DealerX ובקטלוגי הסוכנויות, למה הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר, וכיצד ניתן לפנות אלינו בנוגע למידע.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 והגדרת "מידע אישי" כמידע הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי. אין במסמך זה כדי לגרוע מזכויות שמוקנות לך לפי דין.

איזה מידע אנו עשויים לאסוף

• פרטים שמוזנים בטפסים: שם, טלפון, אימייל, שם סוכנות, כמות רכבים, הודעה ותוכן הפנייה.
• פרטי ליד באתרי סוכנויות: רכב שמעניין אותך, מקור הפנייה, זמן הפנייה ופעולת המשך.
• מידע טכני ותפעולי: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, דפים שנצפו, תקלות, ניסיונות התחברות ונתוני אבטחה.
• מידע שמוזן על ידי סוכנויות: רכבים, תמונות, מחירים, מימון, כתובות, פרטי קשר ותכנים שיווקיים.
• מידע מחיבורים מאושרים לשירותים חיצוניים, כגון Google Business Profile, Meta, WhatsApp, Fireberry CRM או שירותים דומים, בהתאם להרשאות שניתנו.

כיצד אנו משתמשים במידע

• להצגת קטלוגי רכב, דפי רכב ואתרי סוכנות.
• להעברת פניות ולידים לסוכנות הרלוונטית או לצוות DealerX כאשר הפנייה היא לגבי מערכת DealerX.
• לניהול חשבונות משתמשים, הרשאות ותפעול מערכת DealerX.
• לשיפור חוויית המשתמש, מדידת קמפיינים, אבטחת המערכת, ניטור תקלות ומתן תמיכה.
• לשליחת התראות, הודעות שירות, תזכורות או מענה לפנייה שהשארת.
• לסנכרון מידע לשירותים חיצוניים רק בהתאם להרשאות שהמשתמש או הסוכנות העניקו.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

DealerX אינה מוכרת מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקים הדרושים להפעלת השירות: אחסון, בסיסי נתונים, אבטחה, דיוור, אנליטיקה, פרסום, CRM, שירותי הודעות ותמיכה. כאשר סוכנות מחברת שירות חיצוני, השימוש במידע יתבצע בהתאם להרשאות שניתנו ולמדיניות של אותו שירות.

טפסים, לידים ו-CRM

כאשר משאירים פרטים באתר DealerX או באתר של סוכנות, הפנייה נשמרת במערכת ועשויה להישלח לסוכנות, לנציגיה או למערכת CRM שחוברה על ידה, למשל Fireberry. מטרת השימוש היא לחזור אליך לגבי הפנייה, הרכב או השירות שביקשת.

עוגיות, פיקסלים ומדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות, פיקסלים וכלי מדידה כגון Meta Pixel, Google או כלים דומים, כדי להבין שימוש באתר, למדוד קמפיינים, לשפר תצוגה ולסייע בפרסום חוזר. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהשירותים עלולים לפעול בצורה פחות טובה.

חיבורי Google ו-Meta

חיבורי Google Business Profile, Facebook או Instagram נועדו לאפשר לסוכנות לנהל ביקורות, תוכן, פרסום או סנכרון עתידי מתוך מערכת DealerX. החיבור נעשה באמצעות OAuth מאובטח, והמשתמש יכול לנתק את החיבור בכל עת מתוך המערכת או מתוך חשבון השירות החיצוני.

שמירת מידע ואבטחה

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות דין, אבטחה ותפעול. DealerX משתמשת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות הרשאות משתמש, הפרדת נתונים בין סוכנויות, בקרות גישה, אימות משתמשים, ניטור ושכבות הגנה נוספות, כדי לצמצם גישה בלתי מורשית למידע. עם זאת, אין מערכת שמוגנת באופן מוחלט.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתית והשירותים שבהם DealerX משתמשת עשויים לשמור או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה אנו פועלים להשתמש בספקים מקובלים ולנקוט אמצעים סבירים לשמירה על המידע.

זכויות משתמשים

ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו נכון, לבקש מחיקה, לברר את מקור המידע או לבקש להפסיק שימוש שיווקי, בכפוף לדין. חלק מהמידע מנוהל על ידי הסוכנות שמפעילה את הקטלוג, ולכן ייתכן שנפנה את הבקשה גם אליה.

קטינים

השירות מיועד לבגירים ולמשתמשים מטעם סוכנויות רכב. אין למסור פרטים בשם קטין ללא הרשאה מתאימה מהורה או אפוטרופוס.

עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת: osalhov@gmail.com

המסמך נועד להיות ברור ונגיש למשתמשים. הוא אינו מחליף ייעוץ משפטי פרטני לסוכנות, לקמפיין או למאגר מידע ספציפי.